1. 售前服務

a. 選型
如用戶有選型及新產(chǎn)品開發(fā)等要求，營銷人員或專業(yè)技術服務人員將到現(xiàn)場進行跟蹤，了解用戶（使用方）工況條件，從原理上、設計方面、軸承制造等方面協(xié)助用戶進行攻關，直至問題徹底解決；

b. 培訓
根據(jù)用戶要求進行軸承技術培訓與交流；

c. 交流
開展對軸承應用方面的技術交流；

d. 反饋
對共性的問題進行調研、反饋、處理、解決； 

2. 售后服務

a. 深入現(xiàn)場，判斷分析軸承損壞產(chǎn)生的原因。

b. 根據(jù)用戶要求，指派專業(yè)售后服務工程師，現(xiàn)場指導正確安裝使用軸承。

c. 處理產(chǎn)品質量“三包”。

d. 定期對顧客進行走訪，征詢顧客意見；

e. 了解UBC產(chǎn)品使用情況，對可能出現(xiàn)的質量問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理；

f. 了解并掌握顧客對產(chǎn)品要求的發(fā)展趨勢，以及特殊的質量要求和性能要求；

g. 做好質量信息的收集、整理、分析與利用。

3. 產(chǎn)品參數(shù)查詢